Nämä toimitusehdot ovat voimassa 29.11.2022 alkaen.

VERKKOKAUPPA

 

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan lähettämällä yhteydenottopyyntö, minkä jälkeen tilaajalle lähetetään tilausvahvistus tai lisätietopyyntö(jä) ja tilausvahvistus tämän antamaan sähköpostiosoitteeseen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkosivun kautta, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat

Maksaminen tapahtuu toistaiseksi laskulla , jossa maksunsaajana näkyy “ronjatoukka 3147121-9 / OP Kevytyrittäjä”. Maksaminen suoritetaan oman pankin kautta. Lasku lähetetään, kun tilaaja on hyväksynyt tilauksen sisällön vastaamalla tilausvahvistukseen sähköpostilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle 1-3 arkipäivän sisällä sähköpostilla tilausvahvistuksen tai lisäkysymyksiä tilaukseen liittyen. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteyttä . Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

 

 

TOIMITUSTAVAT- JA KULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilaussivulla on esimerkkejä tavanomaisten tuotteiden koosta ja arviot postituskuluista, mutta tarkat toimituskulut lasketaan vasta kun tilauksen lopullinen koko on varmistunut. Tilaaja saa toimituskulujen tarkan hinnan osana tilaustyön lopullista hintaa sähköpostiinsa.

TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta riippuen. Tuotteiden valmistus aloitetaan, kun asiakas on vahvistanut tilauksen sähköpostilla, ja lähetetään, kun asiakas on maksanut tilauksen. Tuotteen monimutkaisuudesta riippuen toimitusaika vaihtelee 1-4 viikon välillä, mutta toimitusajasta annetaan tilauksen yhteydessä mahdollisimman tarkka arvio. Jos tilaukseen tulee muita viivästyksiä, ilmoitamme niistä tilaajalle mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

PALAUTUSEHDOT
PERUUTTAMISOIKEUS
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai tekstiviestillä).

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

PERUUTTAMISEN VAIKUTUKSET
Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Asiakas maksaa itse palautuksen postituskulut .

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Asiakas vastaa tuotteen palautuskustannuksista. Tuotteen tulee olla täysin virheetön sekä myyntikelpoinen.
Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio toimitustavan kuljetusyhtiölle.

​

​